雇主帮助

如何对威客进行直接雇佣?

登录研发埠工程威客,在“任务大厅”、“人才筛选”页面中,您看到某个威客非常适合您的需求时,您可选择“雇佣这个人才”、“直接雇佣TA”及“我要雇佣”的按钮,根据提示填写相关信息后即可向威客发出您的雇佣邀请任务,成功提交时,系统将以站内信、邮箱、手机短信通知威客!

雇主发起对威客的雇佣,威客没有响应怎么办?

雇主雇佣威客时,在威客个人中心“我参加的任务”中可查得到,同时平台会通过站内信、邮件通知威客。但如果威客长时间没有响应或回复,建议您可以联系研发埠工程威客客服,通过客服查询威客的电话、QQ等联系方式主动联系威客!

任务已经进入执行阶段,中标人没有准时完成,要如何处理?

研发埠工程威客提供专业的项目管理服务,从项目接洽成功便进行全程跟踪,实时监控项目进展,会尽可能避免该种情况的出现。如果出现该种情况,若您希望继续进行任务,并且可以适当延长任务周期,可以直接同中标人进行沟通,修正一下任务的工作进度。如果您觉得威客无法胜任您的任务,想结束合作,雇主可提交相关退款的理由和证据,研发埠工程威客可根据根据您和双方的意见和作品完成情况邀请研发埠工程威客专家团队对项目进行评审、仲裁,最后给出双方达成共识的解决方案。

对威客的作品不满意怎么办?

平台任务分为:全额悬赏任务、招标任务、直接雇佣任务

全额悬赏任务:不满意,可申请加价延期或者从中挑选一个满意的作品进行修改!

招标任务、直接雇佣任务:因招标任务是威客和雇主直接沟通,如果出现问题,雇主可跟威客直接沟通协商,协商不成,雇主可提交相关退款的理由和证据,研发埠工程威客可根据您和对方的意见和作品完成情况来做仲裁。(研发埠工程威客建议您,在任务开始前,与威客签订相关协议!研发埠工程威客可提供协议范本!)

什么是直接雇佣?

1.雇主在网站直接找到对应的威客,发布雇佣任务。

2.威客同意,雇主托管赏金。(如不同意可修改或关闭任务。)

3.威客完成任务点击完成任务,雇主任务验收(可分期付款)。无公示期。这时尾款已经打到威客帐户。

我发布的悬赏任务,价格要怎么定呢?
可以查看网站其他人的项目悬赏参考报价,再根据任务的实际情况,确定赏金。
我的任务适合发布在威客任务中吗?

如果您希望:

1)、多人同时完成您的任务

2)、可以同时对比多个结果

3)、在多个结果间挑选最棒的

那么您可以发布威客任务来解决您的需求。

什么是“任务公示期”?

公示是指在任务结束后,所有作品(包括作品保障用户保密提交的作品)将会公开展示3天,以便接受更广泛的网友监督;

在选出中标作品后,这些中标作品还会被公示至少72小时,以便进一步的监督该任务是否存在作弊或抄袭嫌疑,保证交易的公平性。研发埠工程威客所有已注册会员均可对任一作品进行“举报”操作,任务相关的异议只通过任务详情页中的“举报任务/买家”中提出。在公示期后再提出的异议,研发埠工程威客网不再受理。

什么是“任务冻结”状态?“任务冻结”后,如何处理?

在任务日期截止后,雇主将有七天的时间用来选择中标者,称为选标期。超过这七天的时间,则视为“任务冻结”状态。如果雇主在选标期结束都没有选出中标作品,任务就会显示冻结状态。

   客服会在任务超时的第一时间同雇主联系沟通,尽快选出中标结果。如果雇主未给出回应,视为雇主放弃了选取中标的权利,研发埠工程威客客服将采取摇奖方式来选取中标作品,发放任务赏金。

已付款给研发埠工程威客,任务依然没有发布怎么办?

遇到这种情况,可能遇到了以下2种情况,请仔细检查核实:

1)、发布的任务违反了《研发埠工程威客发布任务规则》,客服不给予发布。

符合这种情况的话,未成功发布任务的任务款将退回用户账户。

2)、款项未能及时到帐,研发埠工程威客暂无收到您的付款。研发埠工程威客在收到您的款项时候,马上就发布您的任务。遇到这种状况可以进行帐务申诉。

任务结束后,可以隐藏我发布的任务吗?

可以的。当任务在3天公示期过后,研发埠工程威客可以帮雇主隐藏发布的任务。如果您有隐藏发布任务的需求,请联系研发埠工程威客客服告知,或在任务发布时选择隐藏任务。

如何对作品进行举报或投诉?

如果发现任务的提交作品涉嫌抄袭或是作弊,可向研发埠工程威客客服投诉,具体操作为登录研发埠工程威客,点击进入“会员中心”选择“交易维权”中的“举报管理或投诉管理”就可以进行举报或投诉了,或者研发埠工程威客投诉台发起投诉。

我发布的全款悬赏任务没有满意的结果,想要撤销,可以退款吗?

1)任务进行中撤消:任务不适合在研发埠工程威客发布或违反了任务发布规则,任务取消后任务款100%返还雇主帐户中。 

2)任务结束后撤消,又分为以下几种处理方式:

a、任务无威客提交结果,雇主可申请任务撤销,任务款100%返还雇主帐户中;

b、任务有1人以上(含1人)威客提交结果,经研发埠工程威客客服判定后认为此结果为无效作品、非原创作品或垃圾广告等,雇主可申请任务撤消,撤消时如果威客持有异议,需雇主和威客互相向研发埠工程威客客服举证,以证明自己的立场:如威客拿不出有力证据证明自己作品为有效作品,且雇主理由充分的情况下,任务款100%返还雇主帐户中;

c、任务进行中,如果威客提交的是有效件,且作品符合雇主任务描述要求,赏金不能退,雇主只能选择加价延期或者从中挑选一个比较满意的稿件,进行修改!

延期的条件有什么?如何进行延期?

《研发埠工程威客发布全款悬赏任务规则》规定:

当任务到期,雇主没有选到满意的作品,雇主可选择任务加价延期。任务有3次加价延期机会,每次加价不得低于任务金额的20%,最低不低于50元,且加价延期时间最多不超过7天。

 如果您需要延期您发布的全款悬赏任务,请先确认您的支付宝账户中有足够的任务追加金额,然后请致电研发埠工程威客客服021-64157905或021-64157925,我们将为您设置有关全款悬赏任务延期的操作。

或者登录研发埠工程威客后,在首页右下角会有客服的信息,您也可以通过QQ或电话与他(她)联系,让他(她)为您解决延期或其他您遇到的问题。

什么是全额悬赏?
悬赏开始托管全额赏金,威客开始工作,有多个作品可以选择;最后从多个设计方案中挑选满意的作品中标;赏金80%支付中标设计师。
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